البنك التجاري الكويتي أون لاين: فتح الحساب والتسجيل في التطبيق والخدمات

محتويات الصفحة

1. البنك التجاري الكويتي أون لاين في سطور
2. طريقة فتح حساب في البنك التجاري من التطبيق
3. شروط فتح الحساب للوافدين
4. التسجيل في التجاري أون لاين للعملاء الحاليين
5. خدمات التجاري أون لاين وتطبيق CBK Mobile
6. التحويلات: ومض والمحلي والدولي
7. دفع الفواتير والرسوم الحكومية
8. البطاقات والسفر
9. مشاكل الدخول الشائعة وحلولها
10. التواصل مع البنك التجاري والفروع
11. البنك التجاري مقارنة ببنوك أخرى للوافدين
12. أسئلة شائعة
13. صفحات ذات صلة

البنك التجاري الكويتي أون لاين في سطور

تأسس البنك التجاري الكويتي عام 1960 ويُعرف محليًا باسم “التجاري”. تعمل خدمة التجاري أون لاين عبر قناتين بحساب دخول واحد: موقع cbk.com وتطبيق CBK Mobile لأجهزة آيفون وأندرويد. يستخدم معظم العملاء التطبيق يوميًا، والموقع لتنزيل كشوف الحساب وما شابهها.

البند	التفاصيل
الموقع	cbk.com ← الخدمات المصرفية الإلكترونية
التطبيق	CBK Mobile (متجر آبل وجوجل بلاي)
مركز الاتصال	1888225 على مدار الساعة
واتساب	5088 8225
إيقاف البطاقة من الخارج	‎+965 2299 0899
المركز الرئيسي	شارع مبارك الكبير، مدينة الكويت
طرق الدخول	اسم المستخدم وكلمة المرور، البصمة أو بصمة الوجه، ورمز تحقق للعمليات الحساسة

طريقة فتح حساب في البنك التجاري من التطبيق

كان البنك التجاري من أوائل البنوك الكويتية التي أتاحت فتح الحساب رقميًا بالكامل. إذا كانت لديك بطاقة مدنية سارية ورقم هاتف كويتي، تستطيع فتح حساب بالدينار للأفراد دون زيارة الفرع.

1. حمّل CBK Mobile واضغط فتح حساب جديد.
2. أدخل رقم هاتفك الكويتي ورمز التحقق المكون من 4 أرقام، ثم بريدك الإلكتروني.
3. امسح وجهي البطاقة المدنية وأكّد البيانات المسحوبة من الهيئة العامة للمعلومات المدنية.
4. اختر نوع الحساب وحدد إن كنت تريد بطاقة سحب، وضع رقمًا سريًا من 4 أرقام، واختر التوصيل أو الاستلام من الفرع.
5. فعّل الخدمات الإلكترونية ووقّع إلكترونيًا وسجّل فيديو ذاتيًا قصيرًا (نحو 10 ثوانٍ).
6. وافق على الشروط، وسيتصل بك البنك للتأكيد. أودع الحد الأدنى خلال 15 يومًا وإلا يُغلق الحساب.

شروط فتح الحساب للوافدين

يتعامل الوافد مع البنك التجاري بالشروط نفسها بعد حصوله على الإقامة، وتختلف المتطلبات حسب نوع الحساب:

• بطاقة مدنية سارية، فلا يمكن فتح حساب بتأشيرة زيارة.
• رقم هاتف كويتي باسمك لاستقبال رموز التحقق.
• شهادة راتب من صاحب العمل موجهة إلى البنك لحساب الراتب، وهو الحساب الذي يؤهلك لاحقًا للقروض والبطاقات الائتمانية.
• نماذج الإقرار الضريبي FATCA/CRS التي تطلبها جميع البنوك في الكويت.
• الحد الأدنى للرصيد حسب نوع الحساب، ويظهر في التطبيق قبل التأكيد.

إذا كان صاحب العمل يحوّل الرواتب عبر البنك التجاري، ففتح حساب الراتب فيه يعني غالبًا وصول الراتب أبكر وسهولة أكبر في الموافقة على القروض. وتُصرف الرواتب في الكويت إلزاميًا إلى حساب بنكي محلي وفق نظام حماية الأجور.

التسجيل في التجاري أون لاين للعملاء الحاليين

إذا كان لديك حساب وبطاقة سحب في البنك التجاري ولم تستخدم الخدمة الإلكترونية من قبل، فسجّل مرة واحدة لتعمل البيانات نفسها في الموقع والتطبيق.

1. من cbk.com اختر الخدمات الإلكترونية ← تسجيل، أو اضغط “تسجيل” في تطبيق CBK Mobile.
2. أدخل الرقم المدني ورقم بطاقة السحب ورقمها السري.
3. أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المسجل لدى البنك.
4. اختر اسم مستخدم وكلمة مرور قوية.
5. فعّل البصمة أو بصمة الوجه في التطبيق لتدخل دون كتابة كلمة المرور كل مرة.

خدمات التجاري أون لاين وتطبيق CBK Mobile

الخدمة	ما تشمله
الحسابات	الأرصدة وسجل العمليات وكشوف الحساب وشهادة الآيبان
التحويل المحلي	بين حساباتك وإلى عملاء التجاري والبنوك الكويتية الأخرى، والتحويل الفوري “ومض” برقم الهاتف
التحويل الدولي	التحويل للخارج وويسترن يونيون من التطبيق
المدفوعات	فواتير الكهرباء والماء والاتصالات والمدفوعات الحكومية ورسوم البطاقة المدنية ومخالفات المرور
البطاقات	الإيقاف المؤقت والحدود والرقم السري والاستخدام في السفر وApple Pay وSamsung Pay وFitbit وGarmin Pay
الدعم	خدمة الفيديو المباشر والمحادثة داخل التطبيق
المنتجات	طلب القروض وحساب النجمة للسحوبات وباقات الراتب

التحويلات: ومض والمحلي والدولي

التحويل الفوري ومض

خدمة “ومض” هي نظام الدفع الفوري برقم الهاتف في الكويت. اربط رقم هاتفك بحسابك في التجاري مرة واحدة من التطبيق، وبعدها تستطيع التحويل إلى أي شخص ربط حسابه البنكي الكويتي برقم هاتفه، والاستلام بالطريقة نفسها. إنها أسرع طريقة لتقسيم فاتورة أو دفع إيجار لمالك يقبلها.

التحويل إلى بنوك أخرى في الكويت

أضف المستفيد باسمه ورقم الآيبان الذي يبدأ بـ KW، وتُؤكد إضافة المستفيدين الجدد ورفع الحدود برمز تحقق. راجع الآيبان جيدًا، فاسترداد تحويل أُرسل إلى حساب خاطئ صعب.

التحويل إلى الخارج

يتيح التطبيق التحويل الدولي وويسترن يونيون. وقبل تحويل مبالغ كبيرة أو منتظمة إلى بلدك قارن المبلغ الذي يصل فعلًا مع تطبيقات شركات الصرافة المرخصة، لأن الأسعار والرسوم تختلف حسب الدولة.

دفع الفواتير والرسوم الحكومية

• الكهرباء والماء: ادفع الفواتير، وتذكّر أن بعض الملاك يضمّنونها في الإيجار فراجع عقدك.
• الاتصالات: ادفع فواتير زين وأوريدو وstc واشحن الرصيد.
• الحكومة: ادفع رسوم البطاقة المدنية ومخالفات المرور، ويمكن دفع كثير منها أيضًا عبر تطبيق سهل والمواقع الحكومية بكي نت ببطاقة التجاري نفسها.
• احتفظ بالإيصال الإلكتروني فقد تطلبه الجهات الحكومية.

البطاقات والسفر

تعمل بطاقة السحب من البنك التجاري على شبكة كي نت التي تقبلها تقريبًا كل المحلات وتطبيقات التوصيل والمواقع الحكومية. أضفها إلى Apple Pay أو Samsung Pay من التطبيق للدفع اللاتلامسي. وقبل السفر تأكد من تفعيل الاستخدام الدولي ومناسبة الحدود لرحلتك، وإذا فقدت البطاقة في الخارج فأوقفها من التطبيق أو اتصل على ‎+965 2299 0899.

مشاكل الدخول الشائعة وحلولها

المشكلة	الحل
نسيت كلمة المرور	استخدم “نسيت كلمة المرور” في التطبيق أو الموقع بالرقم المدني والبطاقة ورمز التحقق، أو اتصل على 1888225
قفل الحساب بعد محاولات خاطئة	أعد تعيين كلمة المرور أو اتصل بمركز الاتصال لفك القفل
لا يصل رمز التحقق	تأكد أن رقم هاتفك المسجل حديث، وحدّثه في الفرع أو عبر مركز الاتصال
انتهاء البطاقة المدنية	جدّدها لدى الهيئة وحدّث بياناتك في البنك، فبعض الخدمات تتوقف حتى التحديث
هاتف جديد	ثبّت CBK Mobile وادخل باسم المستخدم وكلمة المرور ثم فعّل البصمة من جديد
مستفيد يحتاج موافقة إضافية	بعض الخدمات الإلكترونية تتطلب توقيع نموذج في الفرع

التواصل مع البنك التجاري والفروع

• مركز الاتصال: 1888225 على مدار الساعة طوال الأسبوع.
• واتساب: 5088 8225.
• إيقاف البطاقة من الخارج: ‎+965 2299 0899.
• المركز الرئيسي في شارع مبارك الكبير بمدينة الكويت، وللبنك فروع في كل المحافظات تعمل عادة من الأحد إلى الخميس نحو 8:30 صباحًا حتى 3:00 عصرًا، وبعض فروع المجمعات تفتح مساءً.

البنك التجاري مقارنة ببنوك أخرى للوافدين

البنك	حساب الراتب للوافد	مركز الاتصال
البنك التجاري الكويتي	حساب راتب من التطبيق وفتح رقمي كامل	1888225
بنك الكويت الوطني	راتب 400 دينار فأكثر (باقة الوافدين)	1801801
بيت التمويل الكويتي	راتب 200–400 دينار فأكثر	1803333
بنك الخليج	راتب 250 دينارًا فأكثر	1805805
بنك برقان	راتب 250 دينارًا فأكثر	1804080

تتغير حدود الراتب الدنيا مع العروض، فتأكد من البنك قبل التقديم. يتميز التجاري ووربة بسرعة الفتح من التطبيق، بينما يملك الوطني وبيت التمويل أكبر شبكة فروع وأجهزة سحب.

أسئلة شائعة

صفحات ذات صلة